• г. Черновцы, ул. Л. Кобилицы 116; м. Чернівці, вул. Л. Кобилиці 116
  • info@for-extreme.com.ua
Пн-сб: 9:00-19:00
Вс: 11:00-16:00

В корзине пусто!

Возврат товара

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретённые в нашем магазине, при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.


Условия обмена/возврата товара надлежащего качества:


Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам и не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.


Обмен товара надлежащего качества производится:

  • если он не использовался (абсолютно новый товар без следов использования);
  • если сохранён его товарный вид (смотрите разъяснение ниже);
  • если сохранены потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
  • товарный чек и/или гарантийный талон, выданный потребителю вместе с проданным товаром.


Разъяснение о товарном виде:

Практически вся новая электроника и многие другие товары реализуются с заводскими защитными плёнками, это является одним из факторов определения товарного вида. Защитные пленки могут быть на: дисплее, объективе, зарядке, гарнитуре, кабелях и батареях. Покупатель должен помнить, что повреждать эти элементы упаковки можно только, если у вас нет намерений вернуть товар. Также должны отсутствовать потёртости и царапины на изделии.


Не использовался: вся электроника поставляется с программным обеспечением по умолчанию. Проверить, использовалось устройство или нет, может авторизованный сервисный центр или менеджер по приему товара. В случае обнаружения сторонних программ, изменений в настройках, следах использования (файлы, фотографии, заметки, видеозаписи) магазин может воспользоваться правом отказать клиенту как нарушение этого пункта.


Пломбы, запечатанная упаковка, ярлыки и расчётные документы - эти пункты также относится к товарному виду. Если при возврате были утеряны документы, но товар не был в использовании, ситуация может быть решена при обращении. 


Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества:


Статья 8. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

  • пропорционального уменьшения цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
  • возмещения расходов на устранение недостатков товара.


Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.


Полный и актуальный текст редакции Закона о защите прав потребителей.