Возврат и обмен
Возврат и обмен на протяжении 14 дней
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы имеете право в течение 14 дней с момента покупки вернуть или обменять товар, приобретённый в нашем магазине.
Что значит «сохранен товарный вид»?
Никаких следов эксплуатации: отсутствие царапин, потертостей, следов установки на технику, сколов, грязи или пыли.
Целостность упаковки: оригинальная коробка сохранена без разрывов и сильных заломов (удаление внешней прозрачной плёнки/слюды с коробки для осмотра товара допускается).
Плёнки на товаре: заводские защитные плёнки непосредственно на самом изделии (если они предусмотрены на линзах, экранах или глянцевых элементах) не должны быть сняты.
Полная комплектация: наличие всех крепежей, винтиков, переходников, кабелей и вкладышей, которые шли в комплекте.
Важно: все эти требования — не прихоть магазина, а прямая норма Статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», регламентирующая возврат товара надлежащего качества.
Как оформить возврат?
Чтобы максимально ускорить процесс, пожалуйста, воспользуйтесь нашей анкетой. Вы можете отправить товар нам как до, так и после её заполнения.
Куда отправлять товар? Подробные инструкции и реквизиты для отправки посылки указаны в последнем пункте анкеты. Просто следуйте им.
Возврат средств: Обязательно укажите номер вашей банковской карты в соответствующем поле анкеты, чтобы мы могли быстро вернуть вам деньги.
Сроки: 1-3 дня
Как правило, процедура возврата или обмена товара происходит в течение 1-2 дней после того, как мы получим вашу посылку (в редких случаях это может занять до 3-х дней).
Примечание: мы забираем возвраты с почты один раз в день (около 16:00), кроме воскресенья.